8 / 28
“
Als verantwoordelijke voor de gedwongen invordering binnen Vlabel, heb ik, samen met mijn collega’s, de
afgelopen 5 jaar de kans gehad om de samenwerking met DIAM concreet vorm te geven. Wat een avontuur!
Veel energie ging in den beginne naar de opmaak van de gedragscode, een document dat door elke individuele
gerechtsdeurwaarder moest worden ondertekend en waarin de spelregels werden vastgelegd voor de
afhandeling van de Vlabeldossiers.
Deze gedragscode vormde een belangrijke schakel in het hele project. Concrete afspraken werden
neergeschreven om te komen tot een uniforme behandeling, een elektronische manier van communiceren
en een efficiënte en een sociaaleconomische invordering. Het opmaken van de gedragscode was een stuk
aftasten, een zoektocht naar de juiste formulering om de juiste idee weer te geven. Vele lange en intensieve
werksessies en een aantal tussentijdse versies hebben uiteindelijk geleid tot een eerste definitieve tekst van
de gedragscode na de zomer van 2010.
Het was aangenaam om tijdens de werksessies te merken dat we op dezelfde golflengte zaten en zo
finaal een tekst konden afleveren waarvan de inhoud werd gedragen zowel door Vlabel als door DIAM/de
gerechtsdeurwaarders. Regelmatig wordt nog gesleuteld aan deze gedragscode omdat het belangrijk is dat
alle nieuwe afspraken die worden gemaakt ook terug te vinden zijn in een duidelijk en overzichtelijk document.
De technische uitwerking van het project vroeg uiteraard ook een grote inspanning aan beide kanten. Het
volledige proces werd tot in detail geanalyseerd en er werd gedefinieerd welke functionaliteiten allemaal
moesten ontwikkeld worden zowel aan de kant van DIAM en de gerechtsdeurwaarders als aan de kant van
Vlabel. De mogelijkheden leken eindeloos... Kennis en ervaring werden gedeeld… Het enthousiasme en de
gedrevenheid van de mensen rond de tafel werkte aanstekelijk … De positieve ingesteldheid en openheid van
alle betrokkenen zorgde voor een zeer constructieve, fijne en vlotte samenwerking.
Tot op vandaag typeert het nog altijd alle betrokkenen dat ze streven naar kwaliteit en dat ze bereid zijn om
alsmaar zaken te verbeteren, ook al moeten er soms keuzesworden gemaakt of duren aanpassingen soms langer
dan gewenst, omdat mensen en middelen nu eenmaal niet onbeperkt kunnen worden ingezet. Regelmatig
zijn er technische vergaderingen tussen DIAM en Vlabel. Meer principiële zaken worden besproken in het
gemengd adviescomité waar vertegenwoordigers van Vlabel enerzijds en van DIAM/de gerechtsdeurwaarders
anderzijds in zetelen.
4
HILDE VASTENAVONDT OVER DE SAMENWERKING MET DIAM