6 / 28
2
VOORWOORD DAVID VAN HERREWEGHE - ADMINISTRATEUR-GENERAAL VLAAMSE BELASTINGDIENST
In het tweede jaarverslag van DIAM komen een aantal getuigenissen aan bod. Eén daarvan is de
getuigenis van Hilde Vastenavondt die van bij het begin bij het project betrokken was vanuit Vlabel
en die tot op vandaag nog altijd een sleutelrol heeft binnen de gedwongen invordering.
Zij toont met trots waar we staan, vijf jaar na de start van het DIAM-project. Uit haar getuigenis blijkt
dat de basisdoelstellingen die ik destijds formuleerde en die werden geformaliseerd in de door onze
minister ondertekende samenwerkingsovereenkomst, nog steeds overeind zijn gebleven.
Concreet gaat het voornamelijk om: het invorderen op een sociaal verantwoorde manier, het
aandacht schenken aan de proceseconomie, het creëren van transparantie bij de tenuitvoerlegging,
het opzetten van een maximale elektronische en geautomatiseerde communicatie, het gelijk
verdelen van de dossiers aan de participerende gerechtsdeurwaarders volgens objectieve en
territoriale normen en een permanente kwaliteitsbewaking.
Verder wordt er ook dieper ingegaan op de realisaties van het jaar 2015. Ik durf stellen dat Vlabel een
veeleisende opdrachtgever is. De uitdaging voor DIAM bestaat er dan ook in om de verwachtingen
van Vlabel telkens opnieuw te vertalen naar de individuele gerechtsdeurwaarders toe alsook naar
hun softwareproviders. Een heldere en pertinente communicatie, via verschillende kanalen, verdient
dan ook de nodige aandacht bij DIAM.
In het vorige jaarverslag werd al gezegd door Jan De Meuter dat het werk nooit af is. Vlabel en
DIAM hebben in dat opzicht inderdaad de ambitie te blijven streven en ijveren naar operationele
verbetering. Hoe dit er concreet uitziet voor de toekomst, komt eveneens aan bod in het jaarverslag.
Naast een aantal statistieken wordt ook het team van DIAMvoorgesteld. Zij zorgden er, samenmet de
medewerkers van Vlabel, voor dat intussen meer dan 600.000 dossiers door DIAM werden verdeeld
aan de gerechtsdeurwaarders en worden afgewerkt vanuit de filosofie die ik eerder onderschreef.
Het afgelopen jaar toonden een aantal andere instanties interesse in de manier van samenwerken
met DIAM en werd gepeild naar onze ervaring. Ik vind niet dat het misplaatste ijdelheid is wanneer
ik stel dat kwaliteit zichzelf gemakkelijk “doorverkoopt”… Vlabel bracht daarbij een eerlijk verhaal
naar mogelijks geïnteresseerden.