DIAM Jaarverslag 2015

11 / 28

7
DOELSTELLINGEN - VERDELING & COMMUNICATIE
I. VERDELING
De dossiers worden binnen hun arrondissement gelijk
verdeeld over alle participerende gerechtsdeurwaarders.
Daarnaast wordt er uiteraard rekening gehouden met
de belastingplichtige. Die heeft immers belang bij één
aanspreekpunt voor de Vlabeldossiers. Dit vergemakkelijkt de
communicatie. DIAM zorgt er dan ook voor dat de dossiers van
eenzelfde persoon steeds aan dezelfde gerechtsdeurwaarder
wordt toevertrouwd. Zo kan er een vertrouwensband ontstaan
tussen de verweerder en het gerechtsdeurwaarderskantoor.
Het proces van deze verdeling wordt nauwlettend gemonitord
zodat elke gerechtsdeurwaarder evenveel dossiers ontvangt.
“De eerlijke verdeling van dossiers biedt een meerwaarde
gezien rekening wordt gehouden met de geografische ligging
van de belastingplichtigen ten opzichte van het kantoor. Zowel
voor de belastingplichtige (toegankelijkheid naar kantoor)
alsmede voor de gerechtsdeurwaarder die in principe zijn
streek en de debiteurs het beste kent.
Door het feit dat een belastingplichtige blijft toegewezen aan
eenzelfde kantoor heeft hij voor zijn Vlabel dossiers steeds
eenzelfde aanspreekpunt en heeft de gerechtsdeurwaarder
een zicht op de volledige Vlabel schuld van de betrokkene.”
WIM GOUDEZEUNE - GERECHTSDEURWAARDER
“Ons kantoor Dikaioma werkt sedert de start van
DIAM mee aan het Vlabelproject. DIAM ondersteunt de
gerechtsdeurwaarders door hun bemiddelende rol tussen de
gerechtsdeurwaarder en Vlabel. Ze zorgen IT-matig voor de
mogelijkheid van het vlot communiceren met Vlabel .
De centrale server biedt aan alle betrokken partijen een open
portaal dat transparant en in real time up-to-date kunnen
voor vragen of problemen steeds bij de dossierbeheerders van
DIAM terecht die ofwel zelf een oplossing aanbieden ofwel de
vraag binnen Vlabel aan de correcte persoon stelt.”
KAROLIEN DOCKERS – KANDIDAAT-GERECHTSDEURWAARDER
II. COMMUNICATIE
DIAM is de schakel tussen de participerende
gerechtsdeurwaarders en de Vlaamse belastingdienst.
Communicatie is dus essentieel. De communicatie wordt
gewaarborgd door het gebruik van de zogenaamde centrale
server, een vitaal onderdeel in het hele DIAM-verhaal. Via de
centrale server wordt een dossier aangemaakt dat zichtbaar is
voor alle betrokken partijen: de gerechtsdeurwaarder, Vlabel
en DIAM.