14 / 28
10
DOELSTELLINGEN - CONTROLE
III. CONTROLE
DIAM heeft naast een verdelende functie ook een controle-
rende functie. Dit geldt voor 2 domeinen:
1.
Enerzijds worden
de kosten
die de gerechtsdeurwaar-
ders maken onder de loep genomen. In 2015 werd verder hard
gewerkt aan het behandelen van gerechtsdeurwaarderskos-
ten. Daarnaast werd er via grondige analyses gesleuteld aan
een verder doorgedreven automatisch controlesysteem, zodat
de kosten van gerechtsdeurwaarders sneller en vlotter goed-
gekeurd kunnen worden. Manueel werk is bij de controle van
kosten evenwel niet weg te denken.
2.
Anderzijds is er de controle op het
dagelijks dossierbe-
heer
van de gerechtsdeurwaarder. Dit betreft de correctheid
van de gegevens die de gerechtsdeurwaarders doorgeven in
een dossier. DIAM bezorgt de gerechtsdeurwaarders maande-
lijks een lijst waarop dossiers verschijnen die onregelmatighe-
den bevatten, de zogenaamde controlelijst.
In 2015 werd de basis gelegd voor een herziene en verbeterde
versie van deze controlelijst. De technische aanpassingen wer-
den getest. Deze testresultaten werden nadien verwerkt in de
nieuwe versie.
DIAM wil de kantoren zoveel mogelijk ondersteunen. Hiervoor
werd ook een nieuwe werknemer aangenomen zodat de kan-
toren extra bijgestaan worden in het rechtzetten van foutieve
dossiers.
“
Het personeel bij DIAM is steeds hulpvaardig en tracht
samen met het gerechtsdeurwaarderskantoor een oplossing
te zoeken voor eventuele problemen. De dienstverlening
evolueert op een positieve manier in die zin dat er meer
facetten van de uitvoering gehanteerd worden en aldus minder
vragen gesteld worden i.v.m. de ingediende kostenstaten.”
PASCALE VERBEECK – GERECHTSDEURWAARDERSKANTOOR COLEX
“
DIAM zorgt via de controlelijsten dat wij als
gerechtsdeurwaarders steeds een maandelijks rapport krijgen
betreffende het correcte beheer van de toevertrouwde
dossiers. Deze rapportering draagt binnen Dikaioma bij tot
een extra controle en zorgt er voor dat de dossiers nog beter
beheerd worden.”
KAROLIEN DOCKERS – KANDIDAAT-GERECHTSDEURWAARDER
“
Als dossierbeheerder ben ik voornamelijk bezig met de
controle van de juistheid en correctheid van de dossiers van
gerechtsdeurwaarders. Toch voelt het niet aan alsof ik een
directe controle uitoefen. Het voelt meer aan als het bieden
van advies en hulp zodat de invordering op een correcte en
vlotte manier gebeurt.
Het geeft voldoening als je dan merkt dat je door het geven
van dat advies alle partijen - zowel de gerechtsdeurwaarder,
de verweerder als Vlabel - hebt kunnen helpen.”
KIM DROESBEKE – DOSSIERBEHEERDER DIAM